साल 2018 हमारे वेबमास्टर सहायता समुदाय के लिए बेहद खास रहा है. इस साल काफ़ी कुछ किया गया. हमने इस कार्यक्रम को नए सिरे से बनाया, वैश्विक सम्मेलन आयोजित किया, और समुदाय के लोगों के साथ बातचीत करने के लिए कई सत्र रखे.
अक्टूबर में, मुख्य रूप से योगदान देने वालों को 'गोल्ड प्रॉडक्ट एक्सपर्ट' के बैज और 'उभरते सितारों' को 'सिल्वर प्रॉडक्ट एक्सपर्ट' के बैज दिए गए. सभी
उत्पादों के फ़ोरम में ये बदलाव किए गए. इनमें से कुछ
नए बैज और नाम नीचे दिए गए हैं :
सिल्वर प्रॉडक्ट एक्सपर्ट : उत्पाद के बारे में अपनी जानकारी बढ़ाने वाले नए सदस्य
गोल्ड प्रॉडक्ट एक्सपर्ट : उत्पाद के जानकार और लगातार योगदान देने वाले भरोसेमंद सदस्य
नवंबर में, हमने
Google के सभी सहायता फ़ोरम (जैसे कि Blogger और 'Google मेरा व्यवसाय') के 'गोल्ड प्रॉडक्ट एक्सपर्ट' को वैश्विक सम्मेलन में बुलाया. यह सम्मेलन कैलिफ़ोर्निया के सनीवेल में Google के कैंपस में आयोजित किया गया. इस सम्मेलन में दुनिया भर के करीब 550 मेहमान आए. इनमें से करीब 70 लोग 'वेबमास्टर गोल्ड प्रॉडक्ट एक्सपर्ट' थे. ये लोग 25 अलग-अलग देशों से आए थे और सम्मेलन में हिस्सा लेने वाला यह दूसरा सबसे बड़ा समुदाय था. उसी महीने के आखिर में, मॉस्को में एक और सफल सम्मेलन हुआ. इस सम्मेलन में रूसी भाषा बोलने वाले 23 प्रॉडक्ट एक्सपर्ट ने हिस्सा लिया. उनमें से 10 वेबमास्टर थे.
इस साल सनीवेल में हुए वैश्विक सम्मेलन में आए 'वेबमास्टर गोल्ड प्रॉडक्ट एक्सपर्ट'.
कई मेहमानों ने इस सम्मेलन की तारीफ़ करते हुए कहा, "यह अनुभव काफी फ़ायदेमंद रहा", "सत्र बेहद दिलचस्प होने के साथ जानकारी से भरे थे", और "पूरा सम्मेलन बेहतरीन था!".
जानकारों का यह समूह, फ़ोरम में हर साल 16 भाषाओं के 20 लाख उपयोगकर्ताओं की मदद करता है. इसमें सर्च, व्यवस्थित डेटा और Search Console से जुड़ी हर तरह की मदद शामिल है.
हमारे समुदाय की खासियत क्या है? हमारे कई प्रॉडक्ट एक्सपर्ट (सिल्वर और गोल्ड) अब अपनी साइट के मालिक बन चुके हैं. उन्होंने वेबमास्टर फ़ोरम पर अपनी साइट के बारे में सवाल पूछने से शुरुआत की थी. इनमें से कुछ लोग तो करीब एक दशक से ज़्यादा समय से इस फ़ोरम से जुड़े हुए हैं. अपनी समस्याओं का हल पाने के बाद भी, ज़्यादातर लोग फ़ोरम में बने रहे और समुदाय के दूसरे लोगों की मदद करने लगे. उनका मानना था कि उनकी यह जानकारी दूसरों के काम आ सकती है. हम अपने उन सभी एक्सपर्ट का शुक्रिया अदा करते हैं जिन्होंने पूरी लगन के साथ लगातार जानकारी बाँटने का काम किया. उन्होंने वेबसाइट की समस्याओं को हल करने में दूसरों की मदद की.
साल भर, हमने
वेबमास्टर YouTube चैनल पर अंग्रेज़ी, जापानी, जर्मन, हिन्दी, और फ़्रेंच भाषाओं में 75 कामकाजी घंटों के लिए लाइव चैट का आयोजन किया. हमने स्पैनिश भाषा में भी चैट की सुविधा शुरू की है. इस तरह की चैट में शामिल सदस्य Google की टीम से सीधे सवाल पूछ सकते हैं. साथ ही, वे आपस में बातचीत भी कर सकते हैं.
अगर आप
वेबमास्टर फ़ोरम पर समुदाय से जुड़ना, लोगों से मिलना, और दूसरों की मदद करना चाहते हैं, तो '
प्रॉडक्ट एक्सपर्ट' प्रोग्राम की वेबसाइट पर जाकर ज़्यादा जानकारी हासिल कर सकते हैं. हमें अलग-अलग तरह की जानकारी रखने वाले और अनुभवी लोगों से जुड़कर खुशी मिलती है!
हमें उम्मीद है कि साल 2019 में हमारा समुदाय और बेहतर बनेगा... हमें आपसे जुड़ने का इंतज़ार है!
यह लेख 'ट्रस्ट ऐंड सेफ़्टी आउटरीच टीम' के अरौरा मोरालिस ने लिखा है
